سياسة الشركة

نحن نقدر اختيارك لخدماتنا، ونسعى دائمًا لتقديم أعلى جودة من الخدمات والمرونة لعملائنا. لضمان تواصل سلس وفعال بيننا وبينكم، نقدم هذه السياسة المتعلقة بإدارة وبناء المواقع، يُرجى قراءة السياسة أدناه بعناية:

سياسة الدفع:
يمكنكم الدفع بطريقتين:
الدفع الكامل: يمكن دفع المبلغ كاملاً.
الدفع بالأقساط الشهرية: يمكن الدفع بالأقساط الشهرية مع فرض رسوم إضافية.

الجدول الزمني للمشروع:
تقديم المستندات والمحتوى: يجب على العميل تقديم جميع المستندات والمحتوى اللازمة لتنفيذ المشروع في الوقت المحدد.
جدول زمني للتسليم: بمجرد استلام جميع المستندات والمحتوى اللازمة، سنبدأ عملية تنفيذ المشروع. نسعى لتسليم المشروع في غضون 7 – 14 يوم من تاريخ استلام جميع المستندات والمحتوى بالشكل الكامل والمطلوب.
التأخيرات الناجمة عن العميل: أي تأخير في تقديم المستندات أو المحتوى اللازم سيؤدي إلى تأخير تسليم المشروع. يجب على العميل تزويدنا بأي تعديلات أو معلومات إضافية في الوقت المناسب لتجنب تأثير سلبي على الجدول الزمني.

إلغاء المشروع:
في حالة رغبة العميل في إلغاء المشروع قبل بدء العمل الفعلي عليه، سيتم استرداد المبلغ الكامل المدفوع دون خصم.
إذا تم البدء في العمل على المشروع، سيتم احتساب رسوم الموقع بناءً على المرحلة التي وصل إليها المشروع.

تحديد المسؤوليات:
يتعين على العميل تحديد مسؤولياته بشكل واضح وتحديد الأطراف المعنية في تقديم المحتوى والموافقات النهائية على المشروع.

سياسة التعديلات:
يمكن للعميل طلب تعديلات محدودة على المشروع بعد بدء العمل، وسيتم تحديد الرسوم المترتبة على هذه التعديلات ومواعيد التسليم الجديدة بناءً على طبيعة التعديلات المطلوبة.

سياسة الصيانة:
بعد اكتمال المشروع وتسليمه للعميل، يتوفر خدمة صيانة لفترة محددة. سيتم تحديد شروط الصيانة وفترتها في اتفاقية منفصلة.

سياسة السرية:
نلتزم بالحفاظ على سرية جميع المعلومات التي يتم تبادلها مع العميل خلال عملية تنفيذ المشروع، ولن نكشف عنها لأي جهة خارجية دون موافقة صريحة من العميل.

سياسة الاستخدام العادل:
يتعين على العميل استخدام خدماتنا والموارد المقدمة بطريقة معقولة ومسؤولة، وعدم التسبب في أي ضرر للموارد أو الخدمات أو للأطراف الأخرى المستخدمة فيها.

يرجى الاتصال بنا في حال وجود أي استفسارات أو توضيحات إضافية